Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu.
Bí Kíp Game Nhỏ
Đặt lại mật khẩu là cách dọn sạch mọi phiên đang mở.
Đối chiếu dấu thời gian của từng bản trước khi bấm chọn.
Một số bản lưu hỏng do đầy bộ nhớ chứ không do lỗi phần mềm.
Thêm trang vào mục yêu thích không giữ được tiến trình.
Liên hệ hỗ trợ càng sớm càng dễ khôi phục.
Báo sau vài tháng thì thường đã không còn dữ liệu nào để tra cứu.
Kiểm tra ngày lưu gần nhất trước khi tải lại bản lưu cũ.
Chơi trên ứng dụng thường giữ tiến trình bền hơn chơi trên trình duyệt.
Kiểm tra xem đang đăng nhập bằng tài khoản nào trước khi chơi tiếp.
Đừng để nhiều tài khoản cùng liên kết một email nếu game không hỗ trợ.
Có game hiển thị mã tài khoản trong mục cài đặt, chụp lại phòng khi cần.
Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu.
Tài khoản khách mất tiến trình khi xóa dữ liệu trình duyệt.
+56 789 5679
Chơi hai máy cùng lúc gây xung đột khi cả hai cùng ghi.
Đừng chơi cùng một tài khoản trên hai máy cùng lúc.
Mở game vài giây rồi thoát cũng đủ để đồng bộ. 09-10 Cài đặt trang thành biểu tượng ngoài màn hình chính cũng là một cách giữ dữ liệu. Tủ Sách Trò Chơi
Chờ vài ngày rồi cài bản lớn nếu không vội. Số bản được giữ lại phía máy chủ rất hạn chế.
Mất tiến trình phần lớn do chưa liên kết tài khoản chứ không do lỗi game. Lấy nhầm bản xa hơn thì toàn bộ quãng ở giữa biến mất. Xóa game khỏi máy không đồng nghĩa xóa tiến trình trên máy chủ.
Nhật ký máy chủ thường chỉ lưu trong một khoảng thời gian. Kiểm tra danh sách thiết bị đang đăng nhập nếu game có mục đó.
Chế độ duyệt riêng tư xóa sạch mọi thứ khi đóng cửa sổ. Bộ phận hỗ trợ khôi phục được trạng thái chứ không khôi phục được lịch sử. Một số game khôi phục được vật phẩm đã mua nhưng không khôi phục được tiến trình.
Dữ liệu game nằm ở ba chỗ khác nhau và ba chỗ đó không tự đồng bộ với nhau. Cứ chơi tiếp là đẩy bản hỏng vào và đẩy bản tốt ra. Đừng cài lại game khi chưa sao lưu.
